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預約須知

快援醫療有限公司 承諾於十二小時內回覆任何有關駐場急救服務之查詢，最快可於二十四小時內提供專業服務，協助客戶安心順利舉辦活動。

注意事項

  • 為有效地進行活動風險評估，請於申請時提供相關活動詳情 (包括但不限於活動流程、急救站位置、路線圖等)；

  • 服務經理將因應申請時間和風險作報價參考，如在活動開始前四星期確認服務並繳付按金，服務費用有可能獲得九折或以上的折扣優惠，詳情請與我們聯絡。

  • 本公司設有服務更改／取消收費政策，如欲更改申請內容或取消申請，請盡快聯絡本公司；

  • 如有查詢，請與我們聯絡。

繳費安排

  • 急救服務費用發票將於活動成功預約後透過電郵/Whatsapp發出，如需郵寄發票正本，請與我們聯絡；

  • 請於活動開始前兩個工作天或以上以銀行轉帳預繳 50%費用作按金以便安排服務，如無付上按金，服務將優先提供給已預繳之客戶，人手和資源安排將會受影響，不便之處，敬請原諒；

  • 請於活動結束後十個工作天內以銀行/FPS轉帳或劃線支票方式繳付相關費用，如有需要可與我們聯絡；

  • 無須於活動當天繳付費用，急救員亦不會代為收取任何型式之款項；

取消或更改活動安排

  • 若客戶需於活動開始前三個工作天以外取消活動，請盡早通知本公司取消服務；

  • 若客戶需於活動開始前三個工作天以內取消活動，本公司將收取全數費用之50%為行政費；

  • 如有需要，本公司可以安排於活動開始前兩個工作天以外免費更改服務日期，若客戶在活動開始前兩個工作天以內更改活動日期或時間 ，本公司將當另一活動安排並重新報價，詳情請與我們聯絡；

惡劣天氣安排

為保障安全，惡劣天氣下駐場急救服務可能會取消，部份情況下客戶可能仍需繳付費用，詳情可參閱下文：

若於活動開始前一個工作天以上 因天文台將懸掛警告訊號而將活動取消或延期，客戶將無需繳付有關費用；

黃色暴雨警告及一號熱帶氣旋警告信號

若天文台在活動前及服務期間懸掛黃色暴雨警告及1號熱帶氣旋警告信號，所有室內及室外駐場急救服務將繼續維持，客戶須繳付全數費用；

紅色暴雨警告信號

若天文台於服務前兩小時仍然懸掛紅色暴雨警告信號；

  • 室內活動 – 急救服務將如常提供；如客戶提早終止活動，仍需繳付全數費用；

  • 室外活動-急救服務將會取消，而客戶無需繳付有關費用；

若天文台於服務進行期間發出紅色暴雨警告信號；

  • 室內活動 – 急救服務將如常提供；如客戶提早終止活動，仍需繳付全數費用；

  • 室外活動 – 急救服務將如常提供，客戶需繳付有關費用。

三號熱帶氣旋警告信號

若天文台於服務前兩小時懸掛三號熱帶氣旋警告信號；

  • 室內活動 – 急救服務將如常提供；如客戶取消活動，仍需繳付全數費用；

  • 室外活動 – 急救服務將會取消，客戶無需繳付有關費用；
     

若天文台於服務進行期間發出三號熱帶氣旋警告信號；

  • 室內活動 – 急救服務將如常提供；如客戶取消活動，仍需繳付全數費用；
    若天文台於懸掛期間預警天氣會於短時間內惡化，急救服務將會取消，客戶仍需繳付全數費用；

  • 室外活動 – 急救服務將會取消，而客戶仍需繳付有關費用。

八號熱帶氣旋警告信號或黑色暴雨警告信號

  • 若天文台於服務前兩小時仍然懸掛八號熱帶氣旋警告信號 或 黑色暴雨警告信號，所有室內及室外駐場急救服務將會取消，而客戶無需繳付有關費用；

  • 若天文台於服務進行期間發出八號熱帶氣旋警告信號 或 黑色暴雨警告信號，所有室內及室外駐場急救服務將會終止，而客戶仍需繳付有關費用。

  • 急救員於服務進行期間自身安全受到威脅，急救服務將會終止，而申請機構仍需繳付有關費用。

本公司會盡量配合客戶之安排，以便活動順利進行，如有特別安排，請盡快與本公司職員聯絡。

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